近日，一名外籍男子来到昭阳区人民法院诉讼服务中心寻求帮助，由于语言不通、导诉台工作人员无法为其提供帮助。诉前调解服务中心负责人潘荔法官接到报告后立刻将外籍男子引导至休息区进行接待，在借助微信翻译与其耐心沟通后了解到，该外籍男子系俄罗斯人，于2024年2月29日与某文化传媒有限公司签订了艺人合作协议，后该公司安排其至昭通从事舞台表演。其到昭通工作六日后，发现其工作内容与合同约定不符，遂要求云南某文化传媒有限公司支付其报酬、返还其护照和为其购买飞回俄罗斯的机票。根据该外籍男子陈述，潘荔法官马上联系当地派出所，并向昭通市公安局出入境管理处报告该外籍男子陈述的情况。

次日，在辖区派出所的协助下，某文化传媒有限公司安排的工作人员和该外籍男子来到昭阳区人民法院诉讼服务中心处理纠纷。根据传媒公司工作人员提供的合作协议，双方约定因履行合同发生纠纷应向昆明市官渡区人民法院起诉。虽该纠纷不属于昭阳法院管辖，但为将矛盾纠纷及时予以化解，践行“如我在诉”的为民服务意识，潘荔法官还是决定为双方进行调解。为消除双方沟通障碍，潘荔法官及时联系了与昭阳区人民法院建立合作关系的昭通学院，昭通学院立即安排精通俄语的杨教授前往昭阳法院进行现场翻译。经过两个多小时的调解，最终双方达成了一致意见，由某文化传媒有限公司安排的工作人员协助外籍男子到昭通市公安局出入境管理处领取护照，并帮助其购买前往俄罗斯的机票。

历时两天， 能帮助远在异国他乡的“追梦人”及时化解纠纷，即使一身疲惫，法院工作人员的脸上也满是笑容。

构建“人类命运共同体”，对于基层法院来说并非遥不可及，坚持以热情耐心的态度接待每一位来访群众，耐心倾听每一位当事人的诉求，竭尽所能地帮助群众切实解决困难就是最好的行动，昭阳法院也通过实际行动展示了中国法院的良好形象和中国人民的友善。下步，昭阳法院将持续提升服务质效，擦亮诉讼服务名片，竭尽全力为提升昭阳城市形象贡献法院力量。